Aprašymas

Meie kliendid toetuvad GoWorkaBitile, et paindliku tööjõu juhtimine toimiks sujuvalt ja nutikalt. Sina oled meie uute klientide igapäevane esimene kontakt: kuulad, mõtled kaasa ja leiad lahendused.

Mida sa teed
Sinu fookus on uutel klientidel – nii neil, kes on ise platvormiga liitunud, kui ka neil, kelle on toonud müügitiim. Lisaks hoolitsed osade meie olemasolevate klientide tellimuste eest.

Oled uutele klientidele igapäevane tugi: vastad küsimustele ja lahendad probleeme

Tutvustad uutele klientidele platvormi (demod), et nad saaksid sellest kohe kasu

Jälgid klientide tellimusi ja vahetuste täituvust ning sekkud kiiresti, kui midagi vajab tähelepanu

Töötad koos müügijuhi ja kliendihalduriga. Sinu fookus on klientide igapäevastel vajadustel ja praktilistel lahendustel

Mida sa selles rollis saavutad

Aitad klientide tellitud vahetused võimalikult hästi täita

Lahendad 90% pöördumistest 24 h jooksul

Oled proaktiivne, märkad korduvaid probleeme ja viid need sisetiimini, et leida neile süsteemne lahendus

Aitad tagada, et kliendid saavad meie teenusest vajaliku väärtuse

Kas see töö sobib sulle?

Sul on vähemalt 2 aastat kogemust B2B-klientidega (customer success või account management)

Räägid ja kirjutad eesti ning inglise keelt väga heal tasemel

Oled lahenduste leidja ja naudid tempokat keskkonda, kus teemad vahelduvad kiiresti

Võtad omaniku rolli ja viid asja lõpuni

Oled hea digipädevusega ja kasutad tehisaru, et oma tööd tõhusamaks muuta

Sulle sobib iseseisvus ja suudad tõhusalt töötada kodukontoris

Mida me pakume

Sisseelamiskoolitus koos kogenud CS spetsialistiga

Stebby heaolutoetus

7 lisapuhkusepäeva

Toetav ja tarmukas tiim

Töökorraldus
Töö asukoha saad ise valida, sest meil pole kontorit. Aeg-ajalt kohtume tiimiga mõnes Tallinna coworking-keskuses, et asju arutada ja plaane teha. Töötame 40 h nädalas.