Aprašymas

„GoWorkaBit“ ieško iniciatyvaus ir technologijomis besidominčio Klientų aptarnavimo specialisto, kuris prisijungtų prie mūsų CS komandos trumpalaikiam projektui.

Šiame vaidmenyje būsi pagrindinis kontaktinis asmuo mūsų darbuotojams – užtikrinsi sklandžią jų patirtį nuo registracijos iki grįžtamojo ryšio po pamainos. Bendrausi su kandidatais, padėsi jiems pereiti svarbiausius etapus ir prisidėsi prie sklandaus kasdienės veiklos organizavimo.

Ką veiksi

* Susisieksi su naujais kandidatais telefonu ir el. paštu bei juos įvesi į sistemą

* Supažindinsi darbuotojus su pamainų informacija, sutartimis ir lūkesčiais

* Siųsi priminimus ir užtikrinsi, kad visa reikalinga informacija būtų surinkta

* Teiksi savalaikę pagalbą prieš ir po pamainų

* Atnaujinsi vidines sistemas ir duomenis

Koks tai darbas
Tai yra trumpalaikis darbas, tačiau labai tikėtina, kad tavęs mums prireiks ir ateityje, todėl tai ne vienkartinė galimybė. 100 % nuotolinis darbas, darbo laikas 9–17. Darbas paremtas intensyvia komunikacija – daug skambučių, laiškų ir žinučių. Tempas greitas, nes reikia operatyviai susisiekti su kandidatais po jų registracijos. Dirbsi savarankiškai, bet glaudžiai bendradarbiausi su „GoWorkaBit“ Lietuvos ir Estijos komandomis per „Slack“.

Ko tikimės

* Puikios lietuvių kalbos (būtina) ir gerų anglų kalbos įgūdžių vidinei komunikacijai

* Pasitikėjimo bendraujant telefonu ir noro dirbti su B2C klientais

* Gebėjimo vienu metu naudotis keliomis skaitmeninėmis priemonėmis (Slack, SharePoint, Dokobit, Outlook, Messente)

* Organizuotumo, operatyvumo ir gebėjimo dirbti greito tempo aplinkoje

* Gebėjimo dirbti savarankiškai ir išlikti suderintam su komanda

Patirtis klientų aptarnavimo srityje – privalumas, tačiau jei greitai mokaisi ir mėgsti bendrauti su žmonėmis – drąsiai kandidatuok!

Pasiruošęs(-usi) pradėti? Spausk „Apply“ ir susisiekime!

Kalbos įgūdžiai